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2011年6月17日 星期五

西班牙螃蟹

親愛的胖爸爸:
今天(6/16)早上 公司業務氣沖沖地打電話催我趕快將樣品製作單開出。
另外向我抱怨關於AC Connector融損的問題點雖然客戶已同意接受融損的connector,工廠仍堅持要求變更材質。

我不明白為何工廠的人怕事怕到這種地步,一旦出現問題就開始推卸責任。

我不知道其他人對這件事情有什麼看法,但覺得自己的士氣被深深打擊了。
重點不僅止於這次事件,這只是冰山一角。

問題在於根本性的選擇
是這個部門的未來要走的方向是什麼?
是提升效率、確保品質?
還是一昧地降低生產成本 卻可能付出更多的損失?

每次跟產線開會就是在爭論一些吹毛求疵、鑽牛角尖的問題,卻提不出真正可具體落實的建設性建議。
不思考提升改善製程的能力,只是一昧要求變更設計以配合製程人力。
改了之後,又發生了其他的問題,然後又要求再改。從來不認為是工廠內部生產的問題。
(他們不煩,我都覺得很煩)

工程師提出再多的驗證和說明,業務厚著臉皮詢問客戶是不是可以接受我們工廠的製程能力。
甚至客戶都已經同意允收,仍然比不上工廠產線的一句話:「請客戶訂定融損標準」。

業務迫於交貨壓力也不得不退讓,不管輕重緩急,只要有一個issue沒有解決,就不準生產。

曾幾何時 該是服從客戶設計的製造單位,權力大到這種地步,甚至可以要求命令變更客戶的設計。

業務、主管們也莫可奈何,反過來只能對部屬叮嚀:「把自己的事情做好,不準出錯,不要讓工廠抓到把柄,讓別人有推託的理由。」

突然想起曾經在書上看過的一則寓言故事
覺得自己不知在為何而戰。 (嘆氣)

 


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