Winsion: 4步驟自我改造，讓自信成為一種習慣

上個星期五RD們的火氣都很大。

■實用祕技

【正向思考祕技】4步驟自我改造，讓自信成為一種習慣

取材自《自信，沒人能給，更別自己摧毀》，大是文化出版。整理 / 陳立唐

文章來源《經理人月刊》7月號

你的同事台風穩健又自在，在講台上發表精采的演說；他做事又快又好，獲得上司的信任和喜愛，還時常被賦予重任；他每天都容光煥發，好像一直有好事情發生在他身上。
對照自己目前的狀況：害怕上台、事情老是做不完、看起來好像睡不飽??種種跡象都顯示，該是時候做出改變了。
美國資深心理治療師巴登•葛史密斯（Barton Goldsmith）在他的著作《自信，沒人能給，更別自己摧毀》中提到，經常生活在疑慮、不安或相互比較的環境下，會打擊一個人的自信心。長期缺乏自信，會讓我們喪失挑戰的勇氣、剝奪自己尋求突破的力量。低落的情緒更會進一步侵害生活與工作各層面，貶低個人價值，甚至扼殺生存的意志。
因此，不妨從個人出發重建自信，積極培養作者提及的4個習慣，徹底改造自我。
1.從「打理門面」開始：
一直以來，「衣著」都是影響他人觀感的方式，例如企業主管時常穿著深色西裝和領帶，以求顯露出專業實力；當我們看到白袍，就會直覺地聯想到醫院、感受到傳遞出的權威。
因此，葛史密斯表示，選擇一個你喜歡且適合的形象，從髮型、配件到言行舉止都仔細修飾，讓外在的行為逐漸影響內在的自我評價，慢慢就能從全新的形象中打造自信。
2.做好事，幫助別人：
貢獻自己的所學所長，為周遭及世界付出。無論投身於救災志工活動，或只是寫張卡片衷心地告知對方你很感激他的幫忙，都可以讓他人過得更好。這樣的作為，或許無法讓你賺到實質的報酬，卻可以帶來更健康的心理狀態及更美好的人際關係，提升心靈滿足。葛史密斯強調，透過實際行動，讓對方了解你的心意，最後將會得到他人的正向回饋，進而獲取信心。
3.學會表達和控制情緒：
害怕、焦慮、憤怒、痛苦、失望等，都是造成自信低落的情緒元兇。然而，這並不意謂著你必須「排除」這樣的情緒，而是要學會「表達」和「控制」。
葛史密斯認為，唯有真誠地表達自己內心的感受，才能真正地面對問題，並將這樣的情緒轉換成「想改變現況」「想讓某件事情發生」的熱情與衝勁。
4.時時稱讚自己的優點：
人們時常習慣記住自己所做的蠢事，但忘了自己也曾運用聰明才智化險為夷；過分關注自己的缺點和弱勢，卻忽略自己與眾不同的才能與優點。
葛史密斯建議，把「自我稱讚」結合至每天的思考與行為，你將會愈來愈能展現出自己最好的一面。

更多精采內文請詳見本期《經理人月刊》7月號

■主題學習

工作規畫術步驟1：制訂明確目標

撰文/ 劉揚銘

文章來源《經理人月刊》7月號

有了明確的工作目標，才能確保每分力氣都不是做白工。在接到工作時，千萬不要一股腦地埋頭苦幹，而必須先後退一步、拉開視野，釐清「為什麼要做這件事」，設想「理想的成果是什麼」，再考量任務的範圍、資源與期限，著手制定目標。
如果你看過《刺激19 9 5》（The Shawshank Redemption，或譯為《鯊堡監獄的救贖》）這部電影，那麼劇中主角、背負殺妻冤獄的囚犯安迪•杜佛蘭（Andy Dufresne）如何精心安排一項長達20年逃獄計畫，最終重獲自由的過程，可說是把「工作規畫」發揮到淋漓盡致的有趣例子：
年約30歲的年輕銀行家安迪，在不幸入獄後，先花了3個月觀察囚犯間的互
動，決定接近監獄裡的「萬事通」瑞德，成功購得了一支手掌大小的鐵鎚；之後
又花了3年，靠著財經專長幫獄卒節稅，鞏固自己在監獄裡的地位。
入獄10年後，安迪已協助許多獄友考取高中學歷，讓典獄長信任他的管理專才；在剩下的10年裡，他又幫貪汙的典獄長洗錢，並暗中留下紀錄。最後，就在所有人都認為安迪已安於監獄生活時，才發現他用當初那把小鐵鎚，20年來不間斷地鑿通牆壁，從化糞池污水管裡逃脫。
制定目標2前提：
抱持「問題意識」與「目的意識」
工作規畫的第一階段是建立明確目標，以確保每分力氣都不是做白工。因此接到工作時，千萬不要躁進盲動、一股腦地埋頭苦幹，而是必須先後退一步，釐清「為什麼要做這件事」（問題意識）掌握「理想和現狀的差距」，再思考「用什麼方法才能填平差距、達到目標」。
在工作中，達成任務的路徑不只一條，好比前述影片主角安迪，儘管含冤入獄，亟欲「重獲自由」，但方法並不只越獄一途，還可以透過正當的法律程序。然而，安迪的「現狀」是有機會證明自己的清白時，卻遭典獄長陷害而失敗，所以只剩「逃獄」是值得投入的方向。
確定方向無誤之後，工作者在設定目標前，還必須先大略想像「工作完成時的理想成果」，並且抱持這樣的「目的意識」，具體地去考慮「該如何進行？有
沒有更好的方法？」
回到鯊堡監獄裡，安迪一定預先設想過，即使成功越獄，身為通緝犯的他，也只會淪為一無所有，因此他的「理想」是獲得一個全新的身分、擁有一筆錢，到墨西哥的海灘過好日子。
面對理想和現實的差距，安迪選擇了他的策略：逐步建立人際關係，善用金融專長提高自己在牢獄中的地位，取得貪汙典獄長的信任，創造了一個虛擬身分，協助典獄長洗錢；最後就以那個身分重出社會，提領現金，同時揭發典獄長的罪行。
由於問題意識與目的意識都很明確，安迪在牢裡沒有渾渾噩噩地混日子，也不會不知好歹地硬闖警衛槍口，而是定出縝密計畫，每天按部就班地朝逃脫的目標前進。
制定目標3要素：
範圍、期限、資源
想清楚了自己為什麼要做這件事，以及做完這件事能夠達到什麼成果，接著就進入實際制定目標的階段。凡是制定目標，都不脫「設定期限、資源、範圍」這3項要素。
每個目標都需要期限，否則永遠無法完成；資源指的是工作者可以掌握的人力、物力、財力；設定範圍則是判斷「該做什麼」以及「做到什麼程度」。
在《刺激1995》裡，安迪能運用的「資源」，除了自身的財經專長之外，就
只有一把小鐵鎚，所以他把「期限」設定為20年；而「範圍」是必須判斷誰值得培養關係（萬事通瑞德、獄卒和典獄長）、找到丟棄鑿洞廢土的方法、趁機記錄典獄長的犯罪證據等。目標制定完成後，安迪還必須靠著長達20年不容一絲鬆懈的執行力，才得以逃出鯊堡監獄。

更多精采內文請詳見本期《經理人月刊》7月號