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2011年3月24日 星期四

總經理治國

總經理治國
不錯。
評價
我喜歡關於書中企業管理的觀點。
我們應該多多觀察世界各國的領導者。
台灣領導者的素質太差了。
要提升國民品質,選出好的領導者。
但對於政治人物,不能只看一時的言論,要持續的觀察
要將他們視為人世間最狡猾奸詐的動物,不能輕易信任。
(韓國的總統好像沒幾個有好下場的。)


書摘
我是為了完成別人所不能之事才競選首爾市長。  (p. 57)

想找出解決方法,得先掌握問題核心。  (p. 64)

公益與私利,或是彼此利益相抵時,應該確實掌握問題的核心,並找出折衷之道。另外,必須立場前後一致且不斷遊說反對者。  (p. 69)

所謂經營之心到底是什麼呢?
就是在顧客提出要求之前,早一步滿足顧客所需的精神。只要有心,自然會找得到辦法。 (p. 72)

所謂經營企業精神,就是從小處尋找可行性,抱著正面的態度堅持下去的精神。若能加上積極的服務精神,就更完美了。尤其售前服務比售後服務更加重要;在顧客爆發不滿提出要求之前,就先接近顧客。
比顧客先知道顧客的需求,才是我們這個時經營之心的核心。  (p. 75)

與擔心失敗而什麼都不做,不如抱著肯定積極的心態堅持去試,反而可以獲得更的成果和意義。 (p. 76)

有效的領導者不問想做什麼,而是問必須做什麼。 (p. 76)

必須面對決策的困難並具備解決此難題的智慧。越是難判斷,就越不需要專注於外在因素或非政治因素的問題,而是要專注於問題本身。專注於問題本身的話,決策將變得格外容易。  (p. 87)

國家領導者是經營而非統治。如何使體制內的國民更加幸福。   (p. 104)

執行長型的人:就是遭遇困難不氣餒,發揮執行力,設法突破的人;就是思考模式不僵硬,以彈性開放的思考模式,克服困難的人;不陷入抽象的目標之中,而是執行可能實現目標的人。  (p. 105)

面臨尖銳狀況時應率先尋找出路。在困難的狀況下,執行長應該制定決策並督促屬下。
不論情況多麼困難,絕不輕易妥協。輕易妥協將會壞事,此時該做的應是尋找事情終極解決方案,在不動搖根本的原則下進行協商。  (p. 107)

我討厭什麼事都不做的人,而不是做錯事的人。依自己的信念做事而錯,就對那個人不利的話,還有誰願意出來做事呢?  (p. 138)

信任是人才管理的重要原則。 (p. 138)

放棄偏見就能看到人才。  (p. 143)

朱利安尼強調慎重決策。
「決策過程中,最重要的是何時決定,而不是要決定些什麼。無論何時一定要決定,但只要不到認為必須決定的時刻,我絕對不下決定。」 (p. 147)

朱利安尼對決策的看法。
「人只是單純的想結束事情懸而未決的不便利,所以不論如何都要解決問題。然而,花費許多時間做出決定,所得到的將會是成熟合理的決定。」

Y理論
「人發揮自己的能力,透過勞動,期望自我實現。因此,並非因為他人的強迫,而是為了自己所設定的目標而勞動。」  (p. 166)

挑戰者精神,指的就是不滿於過去且積極改變的精神,處於困難的狀況也不放棄的精神,以及具備以成果為中心思考並為結果負責的精神。  (p. 183)

討論與說服。
無心躲避任何問題。若是有錯,就想知道錯在哪裡。同樣的,若是認為對方的判斷不對,怎麼樣也想說服對方。  (p. 206)

用說服代替命令
專家也需要用更廣更有影響力的溝通手段加以說服,而不是用命令或協調。
「說服,其本質並非敵對。被說服的人會感受到寧靜的氣氛,對結果比較傾向滿意,因此說服就其本身來說就非常有力。」 (p. 207)

要影響他人行動時,可用的方法只有命令、協商、說服等三大類。其中,說服比命令與協商更適用於所有狀況,是可以互相作用的最適當溝通方式。  (p. 208)

執行長應該組織全體溝通順暢。如同「無牆的組織」或是「開放的組織」一般,溝通順暢的組織將有利於達到高效率。
此外,順暢的溝通是維持組織的健康與創造成果的必要條件。  (p. 213)

所謂教育也就是「百聞不如一見」 (p. 220)

「把公司的錢當成我的錢,把公司當成我的公司。」  (p. 241)

美國行銷協會將品牌定義為「為與競爭對手區別產品或服務,而使用的名稱、符號、設計或這些事物的組合」。
所謂品牌可以說是賦與名稱或形象、聲音或影像之類產品與服務的形象總和。 (p.250)


作者
李明博(이명박,1941年12月19日-),本貫慶州李氏,號一松(일송)。
長老教會基督徒。出生於日本大阪中河內郡。曾任韓國首爾特別市市長,現任第17任大韓民國總統。
李明博早年畢業於高麗大學商學部,後來進入現代集團旗下現代建設工作達27年。
1992年起從政,當選國會議員;2002年任首爾市長;2007年當選為總統。
在這次總統選舉中,李明博是眾多候選人裡面最富有的一個,其申報的個人資產為3800萬美元。
並且發誓無論選舉結果如何,將把他的絕大部分資產貢獻給窮人。
但李明博在操守上可能有問題,因此曾受到司法單位的調查

參考資料:

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